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商品介绍
目录
第一章六西格玛概述/001
1.1六西格玛管理的概念和发展/002
1.2六西格玛管理方法论/012
1.3六西格玛与精益管理的融合/016
1.4六西格玛管理的组织结构和关键角色/022
1.5六西格玛项目管理/027
本章小结/040
推荐阅读/041
第二章界定阶段/043
2.1改进机会的识别/044
2.2过程的基本概念/055
2.3质量成本和不良质量成本/064
2.4价值链与价值流图/066
2.5六西格玛项目立项与实施/073
本章小结/082
推荐阅读/083
第三章测量/085
3.1数据/086
3.2常用统计分布和描述性统计/089
3.3数据的图示方法/095
3.4测量系统分析/099
3.5过程能力分析/105
3.6服务过程测量/107
本章小结/115
推荐阅读/115
第四章分析/117
4.1过程分析/118
4.2原因分析/134
4.3数据分析/136
4.4服务过程分析/149
本章小结/155
推荐阅读/155
第五章改进和控制/157
5.1改进方法与工具/158
5.2改进方案评估/165
5.3控制工具及文件化/168
本章小结/192
推荐阅读/192
附表/193
术语表/209
参考文献/225
中国质量协会精益六西格玛黄带知识大纲/231
1.1六西格玛管理的概念和发展/002
1.2六西格玛管理方法论/012
1.3六西格玛与精益管理的融合/016
1.4六西格玛管理的组织结构和关键角色/022
1.5六西格玛项目管理/027
本章小结/040
推荐阅读/041
第二章界定阶段/043
2.1改进机会的识别/044
2.2过程的基本概念/055
2.3质量成本和不良质量成本/064
2.4价值链与价值流图/066
2.5六西格玛项目立项与实施/073
本章小结/082
推荐阅读/083
第三章测量/085
3.1数据/086
3.2常用统计分布和描述性统计/089
3.3数据的图示方法/095
3.4测量系统分析/099
3.5过程能力分析/105
3.6服务过程测量/107
本章小结/115
推荐阅读/115
第四章分析/117
4.1过程分析/118
4.2原因分析/134
4.3数据分析/136
4.4服务过程分析/149
本章小结/155
推荐阅读/155
第五章改进和控制/157
5.1改进方法与工具/158
5.2改进方案评估/165
5.3控制工具及文件化/168
本章小结/192
推荐阅读/192
附表/193
术语表/209
参考文献/225
中国质量协会精益六西格玛黄带知识大纲/231
内容简介
随着六西格玛管理的逐步深入，众多企业认识到黄带人员在实施六西格玛中的作用和意义，但由于黄带资格水平评价缺乏规范，不同企业间的要求差别很大，迫切需要对六西格玛黄带人员的知识体系，评价流程加以规范和统一，编写统一的六西格玛黄带教材，为下一步开展全国六西格玛黄带考试评价及水平认证奠定基础。