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商品介绍
- 作 者：上海市职业技能鉴定中心 组织 编
- 出版社：中国劳动社会保障出版社
- 出版时间：2013-04-01 07:00:00
- 开 本：16开开
- 页 数：316
- 印刷时间：2013-04-01 07:00:00
- 字 数：379.00千字千字
- 装 帧：平装
- 语 种：无
- 版 次：2
- 印 次：1
- I S B N：9787516702420
目录
第1章网店策划与管理
第1节电子商务企业组织架构与岗位设置
第2节网店策划基础
第3节访客消费心理与购买行为
第4节电子商务相关法律法规
第2章网站运营分析
第1节网站数据分析工具
第2节网站优化
第3章商品发布管理
第1节商品学知识
第2节网店的商品管理
第3节网店商品发布
蕖4章仓储与配送管理
第1节仓储管理
第2节配送管理
第5章客户服务务管理
第1节电子商务的客户服务
……
第1节电子商务企业组织架构与岗位设置
第2节网店策划基础
第3节访客消费心理与购买行为
第4节电子商务相关法律法规
第2章网站运营分析
第1节网站数据分析工具
第2节网站优化
第3章商品发布管理
第1节商品学知识
第2节网店的商品管理
第3节网店商品发布
蕖4章仓储与配送管理
第1节仓储管理
第2节配送管理
第5章客户服务务管理
第1节电子商务的客户服务
……
内容简介
本教材由人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业技能鉴定中心依据上海1十X电子商务师（三级)职业技能鉴定细目组织编写。教材'从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前近期新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质、掌握电子商务师的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。本教材在编写中摒弃了传统教材注重系统性、理论性和完整性的编写方法，而是